Autoplay
Autocomplete
Previous Lesson
Complete and Continue
Communication interpersonnelle en contexte de diversité culturelle.
Introduction
Pourquoi cette formation?
Objectifs de la formation
Culture, perception et malentendus : ce qu'on ne voit pas, mais qui influence tout
Mise en situation : un simple retard… ou un manque de respect?
Qu'est ce que la culture?
Rétroaction
L'iceberg culturel
Les lunettes culturelles
Et vous?
La culture est multidimensionnelle
Communication interculturelle : entre intentions et incompréhensions
Mise en situation : un échange qui déraille
Rétroaction
La communication : un processus à plusieurs filtres
Quand la culture s’invite dans la communication
Et vous?
Rétroaction
Identifier les obstacles et éviter les pièges de la communication interculturelle
Mise en situation : un mot, deux interprétations
Les obstacles invisibles
Les pièges relationnels
Question 1
Question 2
Question 3
Et vous?
Agir en conscience : mettre en pratique les clés de la communication interculturelle
Mise en situation 1 : Sarah et Mehdi
Mise en situation 1 - Suite
Mise en situation 2 : Suite
Mise en situation 2 : Paul et Maria
Mise en situation 3: Thomas et Fatima
Mise en situation 3 : Suite
Aide-mémoire : les 15 bonnes pratiques et stratégies pour favoriser une communication réussie
Testez vos connaissances
Testez vos connaissances
BONUS : les dimensions culturelles
Les 5 dimensions culturelles d'Hofstede
BONUS : Analyser ses propres situations
La technique des incidents critiques
Conclusion
Fin du parcours de formation
Fin du parcours de formation
Lesson content locked
If you're already enrolled,
you'll need to login
.
Enroll in Course to Unlock